Transparence juridique

Chez Terres Méconnues, la transparence juridique est au cœur de notre engagement envers chaque client. Nous opérons en toute légalité, avec des licences officielles de voyagiste international et national, reconnues par le Ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme du Vietnam. Chaque voyage est accompagné d’un contrat clair et détaillé, précisant le programme, les prestations incluses ou non, les conditions d’annulation et de remboursement, ainsi que les droits et obligations de chaque partie. Les informations fournies sur nos supports, photos, descriptions et tarifs, reflètent fidèlement la réalité des services proposés, sans exagération ni ambiguïté. En cas de litige ou d’imprévu, notre agence s’engage à résoudre la situation dans le respect de la loi et avec un esprit de bonne foi. Cet engagement garantit aux clients une sécurité juridique totale, leur permettant de profiter pleinement de leur séjour sans inquiétude. La transparence renforce la confiance et démontre notre professionnalisme.